物流售后客服
5元以上
東莞
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)處理客戶在物流過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供及時(shí)有效的解決方案；
- 與客戶溝通協(xié)調(diào)，確保客戶滿意度，維護(hù)公司品牌形象；
- 做好工單系統(tǒng)的記錄處理，并跟蹤客戶反饋，整理相關(guān)數(shù)據(jù)并向上級(jí)匯報(bào)；
- 協(xié)助處理訂單異常、退換貨及投訴等售后事務(wù)。
-負(fù)責(zé)工單理賠仲裁。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，有耐心、責(zé)任心；
- 為人誠(chéng)實(shí)守信，工作細(xì)致認(rèn)真，能承受一定工作壓力；
- 擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，熟悉辦公軟件，能夠快速適應(yīng)崗位工作；
- 有1-3年的客服工作經(jīng)驗(yàn)。
- 負(fù)責(zé)處理客戶在物流過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供及時(shí)有效的解決方案；
- 與客戶溝通協(xié)調(diào)，確保客戶滿意度，維護(hù)公司品牌形象；
- 做好工單系統(tǒng)的記錄處理，并跟蹤客戶反饋，整理相關(guān)數(shù)據(jù)并向上級(jí)匯報(bào)；
- 協(xié)助處理訂單異常、退換貨及投訴等售后事務(wù)。
-負(fù)責(zé)工單理賠仲裁。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，有耐心、責(zé)任心；
- 為人誠(chéng)實(shí)守信，工作細(xì)致認(rèn)真，能承受一定工作壓力；
- 擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，熟悉辦公軟件，能夠快速適應(yīng)崗位工作；
- 有1-3年的客服工作經(jīng)驗(yàn)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：東莞海天云倉(cāng)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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