職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1.負責血透系統(tǒng)用戶微信群的日常運維,及時響應并解決用戶提出的技術問題與使用疑問;
2.收集、整理用戶反饋的需求與建議,協(xié)同產品團隊進行分析與跟進,推動系統(tǒng)優(yōu)化迭代;
3.定期匯總用戶問題與需求,形成分析報告,為產品改進提供數(shù)據(jù)支持;
4.協(xié)助制定用戶支持流程與知識庫,提升團隊整體服務效率;
5.配合培訓用戶,提供系統(tǒng)操作指導,提升用戶使用體驗。
任職要求:
1.本科及以上學歷,醫(yī)學信息、護理、生物醫(yī)學工程、計算機或相關專業(yè)優(yōu)先;
2.具備良好的溝通表達能力與服務意識,能與臨床一線人員順暢協(xié)作;
3.學習能力強,能快速理解血透業(yè)務流程(如透析排班、抗凝管理、并發(fā)癥記錄等)及系統(tǒng)邏輯;
4.熟練使用微信、Excel、在線協(xié)作文檔等工具;了解Jira/Tapd等工單系統(tǒng)者加分;
5.有醫(yī)療軟件、HIS、LIS、血透系統(tǒng)或醫(yī)院信息系統(tǒng)實施/支持經驗者優(yōu)先;
6.責任心強,能適應一定程度的彈性響應(如工作日白天為主,偶有晚間緊急支持)。
上班時間及福利情況:
1、上班時間:8:30-18:00,雙休、法定休;
2、入職五險一金、提供食宿、帶薪年假、業(yè)績獎金、年終獎、團建、生日和節(jié)假日福利、系統(tǒng)培訓和晉升通道等。
1.負責血透系統(tǒng)用戶微信群的日常運維,及時響應并解決用戶提出的技術問題與使用疑問;
2.收集、整理用戶反饋的需求與建議,協(xié)同產品團隊進行分析與跟進,推動系統(tǒng)優(yōu)化迭代;
3.定期匯總用戶問題與需求,形成分析報告,為產品改進提供數(shù)據(jù)支持;
4.協(xié)助制定用戶支持流程與知識庫,提升團隊整體服務效率;
5.配合培訓用戶,提供系統(tǒng)操作指導,提升用戶使用體驗。
任職要求:
1.本科及以上學歷,醫(yī)學信息、護理、生物醫(yī)學工程、計算機或相關專業(yè)優(yōu)先;
2.具備良好的溝通表達能力與服務意識,能與臨床一線人員順暢協(xié)作;
3.學習能力強,能快速理解血透業(yè)務流程(如透析排班、抗凝管理、并發(fā)癥記錄等)及系統(tǒng)邏輯;
4.熟練使用微信、Excel、在線協(xié)作文檔等工具;了解Jira/Tapd等工單系統(tǒng)者加分;
5.有醫(yī)療軟件、HIS、LIS、血透系統(tǒng)或醫(yī)院信息系統(tǒng)實施/支持經驗者優(yōu)先;
6.責任心強,能適應一定程度的彈性響應(如工作日白天為主,偶有晚間緊急支持)。
上班時間及福利情況:
1、上班時間:8:30-18:00,雙休、法定休;
2、入職五險一金、提供食宿、帶薪年假、業(yè)績獎金、年終獎、團建、生日和節(jié)假日福利、系統(tǒng)培訓和晉升通道等。
工作地點
地址:重慶兩江新區(qū)山外山集團
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
張金榮/..HR
重慶山外山血液凈化技術股份有限公司
-
醫(yī)療設備·器械
-
200-499人
-
公司性質未知
-
兩江新區(qū)慈濟路1號

2年以上
本科
2026-03-06 00:51:30
860人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網上看到的。
