3年以上
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的客戶服務(wù)工作，處理業(yè)主投訴與建議，提升客戶滿意度，完成物業(yè)費(fèi)收繳；
- 協(xié)調(diào)并監(jiān)督物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的日常運(yùn)作，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)；
- 組織并實(shí)施社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主與物業(yè)之間的溝通與互動(dòng)；
- 匯總分析客戶反饋信息，提出優(yōu)化建議并推動(dòng)改進(jìn)措施落地。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
- 熟悉物業(yè)管理流程及客戶服務(wù)規(guī)范，有較強(qiáng)的問題處理和應(yīng)變能力；
- 具備責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境。
- 負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的客戶服務(wù)工作，處理業(yè)主投訴與建議，提升客戶滿意度，完成物業(yè)費(fèi)收繳；
- 協(xié)調(diào)并監(jiān)督物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的日常運(yùn)作，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)；
- 組織并實(shí)施社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主與物業(yè)之間的溝通與互動(dòng)；
- 匯總分析客戶反饋信息，提出優(yōu)化建議并推動(dòng)改進(jìn)措施落地。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
- 熟悉物業(yè)管理流程及客戶服務(wù)規(guī)范，有較強(qiáng)的問題處理和應(yīng)變能力；
- 具備責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作環(huán)境。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：武漢漢陽區(qū)漢陽人信匯四期天譽(yù)5棟1樓物業(yè)辦公室
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職位發(fā)布者
HR
武漢和信物業(yè)管理有限公司
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