職位描述
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崗位職責:
1.就本崗位的工作對直接上級負責。
2.協(xié)助經理根據公司經營管理方針目標、《經濟目標責任書》,結合本服務中心的實際情況編制各項工作計劃、財務預算以及管理目標的細分。
3.參與管轄物業(yè)的日常工作,協(xié)調內部及外部業(yè)務工作,保持服務中心正常運行及良性經濟循環(huán)。
4.協(xié)助經理編制本服務中心的年度、月度預算報告和審核年度、月度決算報告,嚴格控制日常費用的支出。
5.根據本商場的客戶特點、需求進行策劃、完善優(yōu)質規(guī)范的服務項目及規(guī)程。
6.根據公司職能部門的培訓計劃實施部門的培訓工作,并根據實際情況組織實施部門內的日常培訓,做到有計劃、有記錄。
7.建立并完善客戶動態(tài)信息庫、商場設備設施技術檔案,做好資料整理、分類、匯總及反饋等檔案工作。
8.參與重大維修、改造工程的管理及驗證。
9.參與對突發(fā)事件發(fā)生時的協(xié)調、應急處理、第一時間的信息反饋、善后處理工作。
10.參與管轄物業(yè)的能源管理、物料消耗、資產管理工作,完成公司下達的指標。
11.負責本服務中心成本核算、員工考核、薪資結算的督導、檢查、審核工作。
12.負責本服務中心各類管理人員及作業(yè)人員的業(yè)務培訓和督導工作。
13.參與與當地政府、公共事業(yè)管理部門的聯(lián)系,以營造良好的外部工作環(huán)境。
14.按時完成上級交辦的各項任務。
15.協(xié)助經理領導所轄項目的工程、保安、服務、保潔體系的運作;
16.負責監(jiān)管、處理、改進服務品質、ISO質量體系;
17.負責建立、檢查、完善各項管理制度;
18.負責控制物業(yè)費收繳率、成本管理工作;
19.協(xié)助經理主持項目投標文件編寫、物業(yè)接管工作;
20.負責操作員工知識更新和業(yè)務技能提升工作。
職位任職資格:
1.學歷:大專及以上學歷;
2.年齡:25周歲以上;
3二年以上商場物業(yè)管理工作經驗;
4.熟練使用辦公自動化軟件;
5.持有物業(yè)經理中級證書;
工作地點
地址:上海黃浦區(qū)上海-黃浦區(qū)黃浦區(qū)淮海路東段中路
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注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網上看到的。
