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崗位職責(zé) 1. 開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方案并根據(jù)客戶需求定制開(kāi)發(fā)服務(wù)方案，包括SLA定義，成本模型搭建與測(cè)算，對(duì)服務(wù)方案的合理性和競(jìng)爭(zhēng)力負(fù)責(zé)； 2. 支持銷售團(tuán)隊(duì)售前投標(biāo)以及合同談判，保證服務(wù)方案的響應(yīng)時(shí)效，在責(zé)任范圍內(nèi)和銷售團(tuán)隊(duì)一起承擔(dān)銷售業(yè)績(jī)； 3. 根據(jù)部門戰(zhàn)略規(guī)劃，積極推進(jìn)內(nèi)部能力建設(shè)，包括但不限于流程，制度，IT系統(tǒng)，知識(shí)庫(kù)和服務(wù)資源； 4. 配合服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理方案交底，在服務(wù)項(xiàng)目落地過(guò)程中及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況修正方案。 職位要求 1. 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)包括汽車類、機(jī)械類、電氣類、能源類、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)管理類等相關(guān)領(lǐng)域； 2. 了解新能源售后服務(wù)業(yè)務(wù)，熱愛(ài)新能源行業(yè)； 3. 具備強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)和成本意識(shí)，敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，出色的溝通能力，豐富的跨部門協(xié)作經(jīng)驗(yàn)，良好解決問(wèn)題能力； 4. 具備基本的項(xiàng)目管理，邏輯思維，系統(tǒng)思維，以及客戶談判能力； 5. 3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，有大型系統(tǒng)集成服務(wù)方案開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有新能源售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有海外工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有技術(shù)背景和現(xiàn)場(chǎng)操作能力者優(yōu)先； 6. CET-4級(jí)及以上，具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，能閱讀英文技術(shù)和商務(wù)文件。