應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責
1、負責服務滿意度管理，服務業(yè)務管理，服務團隊管理，能夠帶領團隊為客戶提供優(yōu)質的服務以及客戶體驗；
2、在客戶問題解決、車輛維護及維修方面做到及時高效，保證高質量的服務水平，使客戶滿意；
3、管理并監(jiān)控服務中心或鈑噴中心等日常運營工作，保障服務能力能夠及時滿足服務需求；
4、服務政策的完善和執(zhí)行并掌握行業(yè)相關信息，定期帶領團隊完成車輛、設備、工具和配件的盤點。
5、配合銷售和交付及其他團隊完成對內相關工作并負責服務中心對外相關事務。
6、具備極強的客戶服務意識，能做到以客戶為中心，同時優(yōu)化服務流程、為客戶提供解決方案以提升客戶滿意度。
任職要求
1、5-8年以上授權經銷商、廠家管理工作經驗，具有混合動力或電動車相關經驗者優(yōu)先
2、熟練使用 Office 辦公軟件，掌握汽車設備及汽車服務相關的知識。
3、大專及以上學歷，汽車維修相關專業(yè)者優(yōu)先。
4、參與工廠、經銷商或汽車生產廠商專業(yè)培訓者優(yōu)先。
注：聯系我時，請說是在云南人才網上看到的。
工作地點
地址：南昌紅谷灘區(qū)南昌-紅谷灘區(qū)新興西大道新興西大道169號
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職位發(fā)布者
齊虎HR
東風汽車集團股份有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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武漢經濟技術開發(fā)區(qū)東風大道特1
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