職位描述
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崗位職責(zé):
1)保持良好的儀表儀態(tài),積極主動做好來訪業(yè)主及員工的接待工作。
2)負責(zé)服務(wù)中心電話的接聽工作,按照公司接聽用語標(biāo)準(zhǔn)對來電用戶進行答復(fù)。
3)按照公司安排準(zhǔn)時向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單,對延遲交費的業(yè)務(wù)及時提醒、催繳,按時將費用收繳情況上報客服主管。
4)策劃組織業(yè)主互動活動,提升物業(yè)滿意度。
5)對業(yè)主上門或電話投訴內(nèi)容進行詳細、清楚的記錄,無權(quán)處理的問題及時上報至主管或經(jīng)理,及時處理。
6)跟進與協(xié)調(diào)處理業(yè)主相關(guān)維修問題,實時反饋,盡快予以解決。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷。
2、2年以上客服類工作經(jīng)歷,1年以上物業(yè)住宅項目相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。
3、具有較強的服務(wù)意識、溝通表達能力以及應(yīng)變能力
福利待遇: 4300元起 年底獎金,過節(jié)有福利費,法定節(jié)假日三薪,繳納五險一金。
1)保持良好的儀表儀態(tài),積極主動做好來訪業(yè)主及員工的接待工作。
2)負責(zé)服務(wù)中心電話的接聽工作,按照公司接聽用語標(biāo)準(zhǔn)對來電用戶進行答復(fù)。
3)按照公司安排準(zhǔn)時向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單,對延遲交費的業(yè)務(wù)及時提醒、催繳,按時將費用收繳情況上報客服主管。
4)策劃組織業(yè)主互動活動,提升物業(yè)滿意度。
5)對業(yè)主上門或電話投訴內(nèi)容進行詳細、清楚的記錄,無權(quán)處理的問題及時上報至主管或經(jīng)理,及時處理。
6)跟進與協(xié)調(diào)處理業(yè)主相關(guān)維修問題,實時反饋,盡快予以解決。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷。
2、2年以上客服類工作經(jīng)歷,1年以上物業(yè)住宅項目相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。
3、具有較強的服務(wù)意識、溝通表達能力以及應(yīng)變能力
福利待遇: 4300元起 年底獎金,過節(jié)有福利費,法定節(jié)假日三薪,繳納五險一金。
工作時間:8:30—17:30,中午有休息,周休一天。
聯(lián)系電話:***************
工作地點
地址:重慶沙坪壩區(qū)新城悅雋風(fēng)華物業(yè)服務(wù)中心
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
1891..HR
新城悅物業(yè)
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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
-
國內(nèi)上市公司
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淮北吾悅?cè)A府
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
