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崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)有效管理電銷/催收團(tuán)隊，確保團(tuán)隊能夠高效協(xié)作，共同達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。

2. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊的人員調(diào)配、監(jiān)督與考核，確保團(tuán)隊成員的工作質(zhì)量和效率。

3. 監(jiān)督團(tuán)隊的日常工作，確保團(tuán)隊成員遵守公司及項目現(xiàn)場規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。

4. 積極維護(hù)和拓展客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。

5. 與其他部門保持良好的溝通與協(xié)作，確保業(yè)務(wù)的順利開展。

6. 負(fù)責(zé)定期項目會議，為項目的發(fā)展提供有益的建議和意見。

任職要求：

1、教育背景：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、金融、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

2、工作經(jīng)驗：具有3年及以上銀行金融電銷或呼叫中心管理經(jīng)驗。熟悉呼叫中心流程的整體環(huán)節(jié)，具備良好的團(tuán)隊管理能力。

3、專業(yè)技能：具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠準(zhǔn)確分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制定針對性的銷售策略。

4、個人素質(zhì)：身體健康，無不良嗜好，無違紀(jì)違法犯罪記錄，征信良好。具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和協(xié)調(diào)能力。