深圳
應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-04-18 19:19:40
1955人關注 崗位職責：
1.在客戶ITSM工具(eConnect)中接收和記錄服務單，并滿足約定的SLA;
2.工作站/筆記本電腦標準操作系統(tǒng)和加固支持。(包括技術更新，如Windows操作系統(tǒng)的版本升級，如win11及以上);
3.常用和專用軟件安裝與支持;
4.工作站/筆記本電腦硬件診斷，故障排除，呼叫維修服務工作站/筆記本電腦網(wǎng)絡問題診斷，故障排除;
5.辦公外設(打印機、IP電話、電話、掃描器、條碼掃描器);
6.問題診斷，解決問題，與第三方供應商聯(lián)系并要求維修服務;
7.協(xié)助和協(xié)調(diào)客戶基礎設施團隊;
8.支持和操作Microsoft Active Directory和Microsoft Outlook;
9.支持和管理殺毒軟件管理(Deep Instinct和Client)
10.支持和執(zhí)行補丁管理(Intune和WSUS);
11.管理終端用戶軟件license;
12.確保限制訪問，并為服務器、網(wǎng)絡、語音和IT室提供必要的支持;
13.協(xié)助APLL進行與業(yè)務連續(xù)性計劃相關的活動
14.為VIP用戶提供及時的支持;
15.支持TT資產(chǎn)管理;
16.根據(jù)要求參與并執(zhí)行項目活動;
17.為會議安排提供支持;
18.建立知識數(shù)據(jù)庫并確保其始終是最新的。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、計算機、英語專業(yè)或有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、英語聽說能力良好，會粵語優(yōu)先；
4、學習領悟能力強。
工作時間：周一至周五8：30-17：30，午休12：30-13：30
工作地點：深圳市鹽田區(qū)海山街道鵬灣社區(qū)海景二路科技大廈