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高級(jí)客訴處理專員
7000-15000元 東莞 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
深圳市找大狀法務(wù)科技有限公司 最近更新 2438人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé): 1、處理日常來(lái)自各渠道客戶的常規(guī)及疑難升級(jí)投訴問(wèn)題,溝通解決投訴工單。 2、接聽400電話,按照業(yè)務(wù)類型進(jìn)行服務(wù)分發(fā)及處理。 3、針對(duì)日常處理投訴進(jìn)行業(yè)務(wù)劃分,數(shù)據(jù)分析匯總,總結(jié)熱點(diǎn)投訴問(wèn)題,進(jìn)行有效化總結(jié)提煉,且跟蹤問(wèn)題解決。 4、完結(jié)投訴工單,72小時(shí)內(nèi)完結(jié)率100% 5、其他風(fēng)控業(yè)務(wù)的協(xié)助及支撐等。 其他事項(xiàng) 1、工作時(shí)間:8:30-18:00 雙休 2、五險(xiǎn)一金正常繳納
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:東莞東莞-松山湖找大狀(全國(guó)運(yùn)營(yíng)中心)1601
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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