北京
應屆畢業(yè)生
本科
2026-03-15 13:07:17
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職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
服務技術全鏈路負責人
1、服務技術背景或產(chǎn)品到端質量/品質背景的管理經(jīng)驗
2、十年以上團隊管理經(jīng)驗，不低于50人團隊
職位描述
1. 配合公司服務及產(chǎn)品戰(zhàn)略，建立服務技術能力平臺，確保服務人員技術能力滿足需求；
2. 帶領部門深入?yún)⑴cIPD流程，預防及降低產(chǎn)品設計研發(fā)階段的潛在服務風險；
3. 集團產(chǎn)品質量預警、用戶體驗反饋與產(chǎn)品改善體系建設；
4. 主導服務工治具的創(chuàng)新及優(yōu)化，提高服務人員解決問題能力；
5. 建立服務與各研發(fā)模塊接口，確保產(chǎn)品信息與服務之間通路暢通；
職位要求
1. 五年以上服務相關產(chǎn)品技術管理經(jīng)驗；
2. 熟悉所負責產(chǎn)品線產(chǎn)品的軟硬件工作原理，具有較強的產(chǎn)品理解與學習能力；
3. 優(yōu)秀的創(chuàng)新能力、邏輯思維能力、深度理解服務需求與行業(yè)技術現(xiàn)狀；
4. 具備豐富的跨部門項目推動經(jīng)驗、較強的人際溝通與資源整合能力；
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)小米移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園G-7
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