職位描述
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崗位詳情:1、維護(hù)客戶關(guān)系,受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶,配合城市解決處理客戶投訴及售后問題,建立良好公司形象;2、負(fù)責(zé)客戶回訪,保質(zhì)保量地完成日常回訪、客戶跟蹤,真實(shí)、詳細(xì)的記錄客戶回訪情況;3、及時(shí)反饋工作中遇到的問題,有一定的危機(jī)處理意識(shí)。任職資格:1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,19-30歲;2、具備良好的表達(dá)能力、溝通能力、親和力,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;3、高度的工作熱情、強(qiáng)烈的責(zé)任感、能夠獨(dú)立完成上級(jí)交代的工作任務(wù);4、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通和理解能力較強(qiáng),可以正確理解客戶需求并且很好的進(jìn)行交流;5、有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址:長(zhǎng)沙長(zhǎng)沙
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職位發(fā)布者
HR
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